Parmi les idées reçues que j'ai pu entendre sur le commerce et les vendeurs, l'une des plus récurrentes est : "le commerce ça ne s'apprend pas, tu l'as dans le sang ou tu n'arriveras jamais à vendre…". J'ai souvent fait des expériences contraires, me montrant que la vente était souvent un processus contre-intuitif...

Quand je sors d'un atelier de création d'un SmartAudit avec mes clients, ils sont généralement fatigués mais heureux ! Fatigués d'avoir travaillé car en bon adepte du design thinking, je pense qu'on "obtient de bien meilleurs résultats lorsque le client devient partie prenante et qu'il participe activement". Mais heureux car les participants sont fiers du résultat qu'ils ont co-produit, fiers d'avoir simplifié leur message et de l'avoir rendu compréhensible par n'importe lequel de leurs interlocuteurs.

Vous avez terminé la conception - rédaction de votre SmartAudit et vous vous demandez comment inciter des prospects à s'évaluer. Voici quelques scénarios incitant John, un de vos prospects, à s'évaluer...

Nous avons apporté quelques évolutions à l'expérience utilisateur proposée à vos prospects qui s'évaluent sur vos Smart Audit Interactifs (SAI).