Nous continuons notre série d'entretiens avec Hichem F., téléprospecteur, qui utilise Link4LEAD depuis un an. Il nous parle de son métier et de ce que l'utilisation de Link4LEAD lui a apporté.

Nous initions avec Pascale Boyaval, une série d'entretien avec nos clients pour comprendre ce qui les a amené à faire appel à Link4LEAD ; comment ils utilisent Link4LEAD aujourd’hui et la façon ils envisagent de l’utiliser dans le futur…

Le directeur marketing d’un éditeur de logiciel voulait améliorer l’efficacité de ses campagnes de génération de demande.

Quand nous nous sommes rencontrés, sa direction lui demandait prioritairement de générer un volume « d’inquiries » par trimestre. Par inquiries, il fallait comprendre, un contact ayant réagi sur le site, une carte de visite obtenue à un salon, bref… tout type de contact ayant eu d’une façon ou d’une autre une interaction avec l’éditeur.

Le directeur commercial d’une entreprise de services ne parvenait pas à vendre la nouvelle offre.

En 15 ans, l’entreprise avait acquis une part de marché importante sur une de ses offres, l’offre A. Malheureusement la croissance des ventes de l’offre A était devenue quasi nulle et l’offre commençait à devenir obsolète. Tous les clients potentiels utilisaient le service et l’entreprise avait une part de marché significative. Elle ne faisait plus trop d’effort pour améliorer l’offre A.

Le directeur général d’un éditeur de logiciel voulait améliorer l’efficacité de sa prospection et la visibilité sur son pipeline.

Lors de notre première rencontre, le directeur général nous expliqua que d’un trimestre sur l’autre, il ne parvenait jamais à savoir si le pipeline contenait assez d’opportunités et si celles-ci allaient ou pas se signer. Résultat, une défiance générale s’était installée dans l’entreprise et le mot d’ordre était « En faire toujours plus, de peur de manquer ».