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Le SAI est un levier pour capter des leads et les amener à maturité. C’est un dispositif web qui met en scène vos best practices commerciales pour obtenir l’adhésion de vos prospects. Progressivement. Grâce au SAI, vos prospects peuvent s'auto-évaluer sur une problématique liée à votre offre. Dès lors, ils reconnaissent implicitement des enjeux d'amélioration sur lesquels votre offre apporte une contribution.

De là :

• Des conversations intelligentes car dirigées vers la reconnaissance explicite de ces enjeux.
• Des taux de transformation (Leads > Conversations > Opportunités) jusqu'à 10 fois meilleurs.

Evaluez ce que vaut votre génération de leads !

Pour vos prospects, un vrai contenu pédagogique

Il s'agit d'un contenu pédagogique décliné à travers :

• une Ã©valuation en ligne basée sur des scénarios d’utilisation de votre offre.
• une page de résultats leur permettant de s'étalonner par rapport à vos meilleures pratiques du moment,
• un diagnostic complet personnalisé, leur détaillant notamment les enjeux sur lesquels porter leur effort d'amélioration.

Pour vous, annonceur

1. Notre équipe de concepteurs / rédacteurs recueille votre intelligence commerciale.
   Lors d’un atelier d’une ½ journée, nous mettons à plat votre offre de valeur pour en comprendre ses principaux usages et différenciateurs vis-à-vis de vos publics cibles. Cette animation permet de rédiger le contenu de votre Smart Audit Interactif (SAI).
2. Une fois validé, le contenu est transformé en SAI, forme sous laquelle vos prospects l'expérimenteront.
3. Le SAI est alors prêt à être diffusé, sur tous vos supports : email, site web, réseaux sociaux… et sous différents formats : landing pages, mode embed…
4. Attiré par votre contenu, vos prospects cibles expérimentent et s’auto-déterminent.
   Vos leads arrivent.
   À chaque lead, une alerte email et un scoring de qualité.
   À chaque lead, une vision concrète des enjeux d’amélioration reconnus implicitement par votre prospect, sur lesquels mener vos conversations.
5. À chaque instant, vous pilotez le résultat de vos campagnes dans votre espace annonceur.
   Vous suivez vos taux de conversion et vérifiez en temps réel quelles sont les facultés de votre offre qui font mouche, celles sur lesquelles il faut revoir votre copie.
   Vos tableaux de bord deviennent un véritable outil d’intelligence de votre message rendant possible vos boucles vertueuses d’amélioration.

Plus particulièrement aux entreprises B2B, de tout secteur d’activité et de toute taille. Les entreprises B2C peuvent utiliser le SAI si leur processus de vente demande de faire la pédagogie de leur offre, la crédibiliser & créer un climat de confiance avec leurs prospects avant l’entrée en relation.

Le SAI est un contenu pérenne. Les campagnes et le lead management sont autant de boucles de rétroactions vous permettant d’ajuster le contenu de vos SAI aux attentes de vos cibles et d’en optimiser le résultat.

Lors d’un atelier de travail, nous nous appuyons sur votre expertise et captons vos best practices. Puis nous rédigeons vos contenus - vos kits d’abordage prospects - sous une forme structurée de SAI (Smart Audit Interactif). Notre méthodologie exclusive permet de concevoir et rédiger vos messages en ne vous prenant que le temps d’un workshop. Elle s’appuie sur notre réseau de concepteurs / rédacteurs certifiés qui procèdent en 4 étapes :

1. Analyse de vos enjeux et de votre offre. Clarification de la cible à laquelle on s’adresse.
2. Mise à plat de votre proposition de valeur pour identifier les bénéfices et les différenciateurs de votre offre, en réponse aux principaux usages des publics cibles.
3. Conception et rédaction d’un SAI (Smart Audit Interactif) par cible.
4. Revue avec les participants au workshop.

Le SAI facilite l’entrée et la qualité de la relation entre l'annonceur et ses cibles. Le SAI est un facilitateur de création de trafic. Sur Internet, plus vous faites le don de votre expertise, plus vous recevez. Le SAI convertit votre trafic Web en leads qualifiés. Il doit donc s’appuyer sur une stratégie de trafic Web (e-mailing, référencement, affiliation...) pensée dans la durée de vie du dispositif. Le SAI permettra de clarifier et synthétiser votre proposition de valeur, pas de la créer ! Plus votre proposition de valeur est clarifiée, plus votre SAI sera utile à vos prospects et performant.

3 semaines en moyenne entre votre accord et la mise en ligne. 48h une fois le contenu réalisé.

Tout à fait. Le SAI existe aujourd’hui en 7 langues (Français, Anglais, Italien, Allemand, Hollandais, Espagnol, Portugais). Nous rajoutons en 72h toute nouvelle langue utile.

Interpeller une cible c’est l'inciter à découvrir un SAI et s’évaluer sur un sujet d’intérêt pour elle. Pour y parvenir, il faut combiner un travail de conception / rédaction sur des angles de message, un travail de création graphique pour vos supports de diffusion (e-mails, site Web, bannière de pub, adword's…). L’interpellation ou accroche est généralement une question posée à votre cible sur un sujet en rapport avec votre offre (ex. Pour une offre de marketing opérationnel : « Votre Web-marketing est-il rentable ? Â» ou encore : « Evaluez en 3 mn les leviers d'amélioration de votre dispositif Web-marketing Â»). Elle peut également contenir une promesse commerciale (ex. « Diagnostic gratuit personnalisé en 3 minutes Â») et une invitation à cliquer pour bien signifier à votre cible que l’image est cliquable.

Voir chapitre Génération de Trafic

Elles sont différentes à plusieurs niveaux :

Contrairement aux questionnaires traditionnels, le SAI ne cherche pas à CRMiser les prospects. L’objectif des questionnaires traditionnels en ligne est de récupérer un maximum d’information sur les prospects, tout connaître d’eux sans leur donner la moindre information en retour. Ils sont guidés par l’intérêt de l’annonceur et non du prospect. Résultat : ils s’en vont ! Contrairement aux questionnaires marketing de 50 questions, un SAI (Smart Audit Interactif) donne de l’information aux prospects (de nos annonceurs). Un SAI (Smart Audit Interactif) ne contient pas de questions mais des situations permettant aux cibles de nos annonceurs de se plonger immédiatement dans un décor connu. Ces situations révèlent la compétence de l’annonceur. Cette compétence perçue engendre la confiance, qui permet elle-même d’avoir une conversation de qualité avec le prospect – préalable indispensable à tout acte de vente.

Par exemple, dans le cadre d’un SAI sur la génération de leads :

On ne formulera pas > Combien de LEADS générez-vous par mois ?

1. < 10
2. Entre 10 et 50
3. Plus de 50

Mais plutôt > Lorsque vous discutez avec les commerciaux du nombre de leads générés par le marketing, ils disent :

1. Arrêtez, vos leads nous font perdre notre temps !
2. On n'en a jamais assez. Encore !
3. Quantitativement, on a ce qu'il faut.
4. Des leads ! On en a surtout pour les offres à maturité.

Dans la première formulation, le prospect comprend bien que l’annonceur lui demande de répondre à une question lui permettant de capter de l’information sur lui, de le "CRMiser". Il n’a pas forcément envie de donner cette information à ce stade, de se dévoiler. Par ailleurs, il n’apprend rien. Dans le second cas, on met le prospect en situation, il visualise un décor. On lui fournit des comparables sur des situations dans lesquelles des confrères ou concurrents peuvent se trouver, information démontrant l’expertise de l’annonceur et renforçant sa crédibilité.

En savoir plus...

Lors d’un atelier de travail, nous nous appuyons sur votre expertise et captons vos best practices. Puis nous rédigeons vos contenus - vos kits d’abordage prospects - sous une forme structurée de SAI (Smart Audit Interactif). Notre méthodologie exclusive permet de concevoir et rédiger vos messages en ne vous prenant que le temps d’un workshop. Elle s’appuie sur notre réseau de concepteurs / rédacteurs certifiés qui procèdent en 4 étapes :

1. Analyse de vos enjeux et de votre offre. Clarification de la cible à laquelle on s’adresse.
2. Mise à plat de votre proposition de valeur pour identifier les bénéfices et les différenciateurs de votre offre, en réponse aux principaux usages des publics cibles.
3. Conception et rédaction d’un SAI (Smart Audit Interactif) par cible.
4. Revue avec les participants au workshop.

L'évaluation permet de :

1. Créer les conditions d'un dialogue de qualité
2. Faciliter une prise de décision
3. Constituer un plan de progrès grâce aux enjeux d’amélioration révélés par le SAI.

Le résultat permet à un prospect de savoir sur une échelle simple où il se situe en regard de la problématique, les leviers d'amélioration alimentent le plan d'action.
Pour les équipes marketing et commerciales, ces indicateurs sont des points d'appui aux discussions vis-à-vis d'un prospect. Ils facilitent "la synchronisation" et permettent d’avoir des conversations "intelligentes" avec les prospects. Tout commercial le sait, le temps habituellement nécessaire pour créer les conditions de ce dialogue est en général très long. Le SAI permettra ainsi de raccourcir le cycle de vente.

En accordant une importance relative à l'ensemble des éléments du contenu du SAI.
Pour le reste, c’est notre secret de fabrication !

Prenons un exemple simplifié. Paul passe un Bac scientifique. Il obtient 11 en maths (coefficient 5) et les autres 9 à toutes matières qui ont un coefficient 1 (pour simplifier le raisonnement). Les maths sont donc la meilleure note de Paul et à ce titre, son point fort. Les autres matières ses points faibles. Les maths sont également le levier d’amélioration principal de Paul, puisqu’une augmentation de la note en maths de Paul influencera le plus significativement ses chances d’obtenir le Bac. Paul a donc intérêt de prendre les maths à l’oral.

Si on reprend l’exemple de la question précédente, on voit bien que les maths sont le point fort mais aussi le principal levier d’amélioration de Paul. En fonction des pondérations de votre SAI (coefficient de l’exemple pour Paul), ce résultat est donc tout à fait possible et explicable à un prospect. Autre exemple pour nourrir des commerciaux : le tennisman Yvan LENDL avait un excellent coup droit et un revers très faible. On peut dire que son coup droit était son point fort, le revers son point faible. Compte tenu de son style de jeu (ses pondérations en quelque sorte), il opta pour une stratégie d’entraînement visant non pas à devenir meilleur en revers mais plutôt excellentissime en coup droit et travailler ses déplacements pour éviter les revers. Il fit donc de son coup droit son levier d’amélioration n°1. Ces exemples sont extrêmes. Dans la plupart des cas, le point faible sera le levier d’amélioration « naturel Â», mais pas nécessairement.

Parfaitement. Les champs d'identification proposés par défaut sont les plus couramment utilisés et nous conseillons de ne pas être trop gourmand sur les informations demandées aux prospects … d’autant que chacun de nous laisse volontairement ou pas beaucoup d’informations sur le Web. Un champ de plus fera inévitablement chuter votre performance et fuir certains prospects.

Parfaitement. Le SAI propose plusieurs options de paramétrage permettant de demander au prospect de s’identifier suite au clic sur l’accroche, ou après la validation de l’évaluation (et donc avant d’accéder à la page de résultats) ou au moment de la demande du diagnostic personnalisé et détaillé. Ces options sont utiles à manier et tester en mode « pull Â», c’est-à-dire entrant anonyme. En mode « push Â» (e-mailing, newsletter…), il est possible de paramétrer le lien Internet du SAI (l'URL) pour identifier le prospect dès son clic sur l’accroche et éviter de lui redemander de saisir ses coordonnées mais uniquement de valider certaines informations dont son e-mail.

Parce que plus on est gourmand, plus on fait peur au prospect et on diminue son taux de conversion. Par ailleurs, chacun de nous laisse volontairement peu ou pas beaucoup d’informations sur le Web et lorsque l’annonceur est prévenu par e-mail qu’un prospect a fait son évaluation ou demandé son diagnostic, plusieurs liens lui permettent automatiquement d’aller chercher sur Google, Viadeo ou LinkedIn des informations complémentaires sur le prospect.

Tout ce qui rend plus rentable votre dispositif marketing !

1. L’ensemble des textes du processus
2. La feuille de style (SAI à vos couleurs, animation de la page de résultats, etc.)
3. Les contenus de la page de résultats
4. Le processus (identification avant d’accéder à l’évaluation, avant d’accéder à la page de résultats ou à la demande de diagnostic)
5. Le diagnostic détaillé et personnalisé
6. Les e-mails de services (e-mail envoyé au prospect, e-mail envoyé à l’annonceur, e-mail « envoyer à un ami Â»)
7. Les e-mails de relance

Par défaut, le prospect reçoit, après avoir validé son évaluation et/ou demandé son diagnostic détaillé, un e-mail contenant un lien permettant de voir son diagnostic détaillé en ligne. Le temps réel a ses avantages, si vous êtes en mesure de traiter les leads dans le même timing et donc de reprendre contact dans un délai de 48h. Par expérience, prendre soin des leads, y consacrer un peu de temps, d’analyse et faire le travail par étape se révèle en apparence moins productif, en réalité plus efficace. Car si votre prospect n’est pas encore un client, le soin que vous apporterez dans la relation prospect sera déterminant dans votre efficacité business.

Par défaut, l’email annonceur contient :

1. L’accroche de votre SAI
2. Des conseils pour traiter les leads générés et un guide de conversation pour vous aider dans votre lead management
3. Les coordonnées du lead et des liens pour en savoir plus sur votre lead sur Google, Viadeo, LinkedIn
4. Un score de qualité du lead calculé à partir des éléments suivants : le statut du lead, le temps passé sur l’évaluation et sur la page des premiers résultats, et le résultat obtenu à son évaluation
5. Le contexte du lead : le SAI qui le concerne, la campagne spécifique et le referer (provenance Web du click through)
6. Le diagnostic détaillé du prospect accessible en ligne
7. Les objectifs d'amélioration du lead
8. La copie de l’email envoyé au lead

Oui, totalement.

Oui. Nous réalisons les contenus pour vous, grâce à nos concepteurs/rédacteurs certifiés.

Notre background (marketing et Internet), notre métier (La génération de leads) et nos expériences clients confortent chaque jour notre expertise du Web marketing, des acteurs, des stratégies et tactiques efficaces. Nous pouvons donc vous aider sur l’ensemble de la chaîne de valeur Web marketing - vente.

Oui. Nous proposons plusieurs prestations de services complémentaires qui s’avèrent généralement utiles pour maximiser votre impact commercial.

1. La formation des téléacteurs ou « Insides Sales Â» au dispositif et aux meilleures pratiques d'appels des leads pour les transformer en opportunités.
2. La formation des commerciaux au dispositif et à la compétence dite de "développement de solution" (permettant d'aider un client à visualiser en quoi votre solution est celle qui répond aux besoins de vos prospects)

Trois grandes méthodes de diffusion existent et peuvent co-exister :

1. Le mode « pull Â» : l’annonceur dispose son accroche sur son site Web, le site de partenaires, les blogs intéressant sa cible, des réseaux sociaux, des communautés professionnelles, par affiliation, etc.
   


2. Le mode « push Â» : l’annonceur utilise son SAI en l’intégrant à ses campagnes e-mail, des modèles d’e-mail commerciaux, la signature des e-mails, etc. Dans ce mode, on peut paramétrer l’URL du SAI pour éviter au destinataire de re-saisir ses coordonnées.

3. Le mode « sales Â» : l’annonceur utilise son SAI comme un outil d’aide à la vente, accessible à n’importe quel moment par des commerciaux, des télé-acteurs, des avant-vente pour venir renforcer la crédibilité du discours et faciliter l’entrée en relation.

Plus l’annonceur diffuse son ou ses SAI, plus la performance sera grande. Mais diffusion ne veut pas dire matraquage. Gardez en tête que votre SAI a une cible et que votre diffusion doit rester focalisée sur cette cible.

En ayant, en phase 1 :

1. Une réelle proposition de valeur
2. Une stratégie de diffusion multi-canal.
3. Un vrai plan média. 

En phase 2, en ayant :

1. Un réel processus de traitement des leads couplé à un CRM
2. Une attention particulière sur la formation du télémarketing..
3. En développant la compétence développement de solution chez vos commerciaux.

Ne perdez jamais de vue qu'un lead coûte cher. Selon les business, son coût varie de 50 à 1000 €, parfois bien plus et la fourchette moyenne se situe couramment en B2B à plus de 500 €. Un coût qui mérite qu'on traite chaque lead avec une extrême attention.

Oui. Le SAI s’intègre simplement dans votre site.

 

Par défaut, l’email d’alerte « New Lead ! Â» est envoyé à l’annonceur (SAI manager, Campaign manager, Lead manager, ou toute(s) personne(s) devant traiter les leads SAI). Cet email contient notamment les coordonnées du prospect, le diagnostic détaillé, et un score de qualité du lead, essentiel pour organiser votre lead management, et ainsi, prioriser vos appels.

Nous proposons des workshops consistant à :

1. Faire participer un membre de l’équipe commerciale lors de l’élaboration du contenu SAI
2. Expliquer le processus SAI aux commerciaux et la qualité de leads qu’ils recevront
3. Expliquer le diagnostic détaillé généré suite à l'évaluation du prospect, son contenu, les indicateurs, le lead scoring
4. Faire un exercice à froid puis à chaud d’appels d’un prospect par téléphone pour une prise de contact / rendez-vous
5. Faire un exercice à froid puis à chaud de rendez-vous en utilisant le diagnostic comme support ou facilitateur de dialogue commercial

Selon la méthode suivante :

1. Traitez en priorité les leads avec un score élevé.
2. Cherchez à en savoir un peu plus sur votre interlocuteur (utilisez les liens de recherches Google, LinkedIn sur l’email New lead)
3. Rappelez le plus vite possible (idéalement dans les 24 heures)
4. Utilisez (sans réciter) le guide de conversation que nous proposons
5. Faites reconnaitre un objectif d’amélioration mesurable au prospect : c’est-à-dire transformer le lead en opportunité
6. Transmettez l’opportunité au commercial en charge.

Utiliser un SAI permet à nos annonceurs d’augmenter leur impact commercial.

D’abord, en générant des leads :

1. Ces leads sont d’une meilleure qualité qu’avec les dispositifs traditionnels parce que le prospect qui s'évalue reconnaît implicitement un (des) enjeu(x) d'amélioration sur lequel votre offre apporte une contribution. De là, des conversations intelligentes car dirigées vers la reconnaissance explicite de cet (ces) enjeu(x), préalable indispensable à tout acte de vente. De là, des taux de transformation leads à opportunités de 10 Ã  20 fois meilleurs que les dispositifs traditionnels.
2. Concrètement, moins d'effort pour convertir les leads en réelles opportunités de vente. Des opportunités garantissant pour les commerciaux que le prospect a un réel objectif.

Ensuite, en développant les compétences commerciales :

Au final, c’est le CA généré qui vous intéresse. Pour y parvenir, la compétence clef d’un commercial est celle qui lui permet d’aider un client à comprendre en quoi votre offre constitue la solution à son problème. Parce que le SAI formalise des scénarios d’utilisation, il renforce chez vos commerciaux cette aptitude rare. Ici se jouent vos taux de transfomation des opportunités en vente et chiffre d’affaires.

 

Enfin, en alignant la vente et le marketing :

La performance est mesurée sur le même indicateur : le nombre d’opportunités sales-ready.
Nous mettons l’intelligence commerciale dans vos campagnes marketing.

En moyenne 3 mn, soit 40 fois plus que la moyenne constatée sur les sites Web aujourd'hui. A chaque lead, vous obtenez cette information qui vous indique par ailleurs le niveau de fiabilité et d’engagement du visiteur.

Environ 1 min.

Pour disposer :

• de votre 1^er SAI, conçu et rédigé par nos concepteurs – rédacteurs certifiés,
• de son droit d’utilisation illimité pour une durée d’un an
• de votre espace permettant de mesurer et piloter votre SAI, le résultat de vos campagnes

vous payez une redevance de 990 € H.T. / mois pour un engagement minimum de 12 mois. La tarification est dégressive en fonction du nombre de SAI que vous utilisez et du nombre d’administrateurs sur la plate-forme.

Pour avoir un devis personnalisé, nous contacter.

La tarification est dégressive en fonction du nombre de SAI.